রেফারেন্স

dk299 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন — সবকিছুই সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি আপনার ডেটা কোথায় যায়, কেন আমরা তা ব্যবহার করি এবং কে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dk299 dk299 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। Dhaka, Chattogram বা দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় হোন না কেন, আপনি সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল থেকে সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার চ্যাটের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@dk299 এ লিখুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সেরা উপায়। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব লগইনে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন এবং সংশোধন করুন। কোনো অপেক্ষা নেই।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক, লেনদেন প্রমাণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সর্বোচ্চ-স্তরের এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ডেটা ধরে রাখা…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক সরাসরি আপনার ডিভাইসে বেঁধে থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লজিন থেকে যান এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই আপনার জমা বা পেআউটে।

ডেটা ধারণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি আগে মুছে দিতে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করি যখন প্রয়োজন।

ডেটা সংশোধন এবং অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল সংশোধন করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা অপসারণের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন। আমরা আইনি রেকর্ড ছাড়া সব কিছু সরাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে থাকা প্রশ্ন ও উত্তর আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে dk299 কীভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট আইডি এনক্রিপ্টেড থাকে, এবং আপনার প্রকৃত ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে। bKash এবং Nagad নিজেরাও তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই দ্বৈত সুরক্ষা রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার লগইন থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, তারপর 'আপনার তথ্য' এ যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল, পেমেন্ট লিঙ্ক এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে চিঠি পাঠান।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৩ বছর গোপনীয় থাকে, কিন্তু আর কেউ এটি দেখতে পায় না।

আমরা যখন নীতি আপডেট করি, আপনাকে ইমেইলে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টের 'আইনি' বিভাগে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লজিন থাকেন এবং আপনার খেলা মসৃণ থাকে। কোনো বিজ্ঞাপন বা স্পাই কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট দেখতে পান। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার সাথে শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করে। বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ শুধুমাত্র একটি বৈধ অনুরোধে অ্যাক্সেস পায়।

আপনার Rocket, bKash এবং Nagad লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে জীবনকাল থাকে যতক্ষণ আপনি সক্রিয়। বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।